En el mundo de la odontología, pocas marcas pueden presumir de una trayectoria tan rica y sólida como la de New Stetic. Esta empresa colombiana, aliada de Dental 83, celebra 70 años de innovación, calidad y dedicación al bienestar. A través de los años, New Stetic ha demostrado que los sueños y la visión pueden transformar industrias enteras. En esta ocasión, queremos compartir con ustedes la inspiradora historia de esta compañía y su impacto en el sector odontológico.
Por ello, Dental 83 entrevistó a Juan David Jaramillo, Gerente General de New Stetic, quien nos contó más de este sueño hecho realidad.
DENTAL 83/ ¿Puedes contarnos sobre los inicios de New Stetic y quiénes fueron los fundadores visionarios detrás de la empresa
JUAN DAVID/ New Stetic nace en 1954, a partir del sueño de un grupo de empresarios visionarios antioqueños; Roberto Mejía, con Alfonso Gómez y Aurelio Restrepo. Luego de tres años, Aurelio Restrepo y Alfonso Gómez venden su parte y Francisco Vélez asume la dirección de la compañía. Por aquella época, ellos descubren un gran negocio en el mercado de los dientes acrílicos y ya al finalizar la década de los 50 se atreven a soñar, vendiendo sus productos a los mercados internacionales convirtiéndose en una compañía exportadora.
¿Cómo han evolucionado los productos de New Stetic a lo largo de los 70 años y cuáles han sido los hitos más significativos en esta evolución?
Posteriormente, estos empresarios entusiastas agregaron a su línea de productos los acrílicos dentales, por lo cual fue necesario que en 1976 se trasladaran a las instalaciones que actualmente ocupamos en el municipio de Guarne, a 22 Km. de la ciudad de Medellín.
En los años 80, New Stetic completó su producción con anestésicos y aleaciones dentales y se consolidó como la segunda empresa en Latinoamérica en volumen de producción de dientes artificiales. Ya en los últimos años entraron al portafolio los discos Cad Cam, la resina de fotocurado Zafira y las resinas para impresión 3D Portux, entre otros más. Además, somos importadores de varios productos para el sector médico y odontológicos, donde se destacan la línea de desechables, donde los guantes son protagonistas.
¿Qué papel ha jugado la innovación tecnológica en el crecimiento de New Stetic y cómo se han adaptado a los avances en la industria dental?
La innovación tecnológica ha jugado un papel muy importante durante la historia de la estética. Siempre estamos escuchando nuestros clientes y usuarios, viajando constantemente, visitando ferias, etc, para estar a la vanguardia y ofrecer los productos que el mercado requiere. Proporcionamos a los odontólogos, médicos, laboratorios y expertos en belleza los mejores materiales, tecnologías y servicios. Inspirados por la ciencia del bienestar humano, adaptamos y transformamos la innovación en soluciones diversificadas dentales, médicas y estéticas.
A lo largo de estas siete décadas, ¿cuáles han sido los mayores desafíos que ha enfrentado New Stetic y cómo los han superado?
Hemos tenido grandes desafíos a lo largo de estos 70 años. El más reciente fue la pandemia del COVID. Se superó trabajando en equipo, poniendo nuestro talento al servicio de los demás, dándole prioridad a la salud y bienestar de nuestro equipo.
¿Cómo ha sido el proceso de expansión de New Stetic dentro y fuera de Colombia, y cuáles son sus mercados más importantes actualmente?
Ha sido un proceso muy bonito y a la vez retador y esa vocación exportadora viene desde los comienzos de la compañía con Don Francisco, viajando por todo el mundo, sin temor a las barreras de los idiomas ni de las fronteras. Los mercados más importantes son: primero naturalmente Colombia; luego Estados Unidos, México y Perú.
¿Cómo ha mantenido New Stetic una relación sólida con sus clientes a lo largo de los años y qué estrategias utilizan para fidelizar a sus clientes?
Siempre nos ha caracterizado la cercanía con nuestros clientes, esa relación estrecha, generando confianza, buscando dar siempre un servicio diferenciador y cumpliendo lo prometido.
¿Qué iniciativas de responsabilidad social empresarial ha implementado New Stetic y cómo contribuyen estas al bienestar de la comunidad?
El progreso de la sociedad involucra el desarrollo del talento, y este continúa siendo uno de nuestros objetivos prioritarios. De esta forma, al interior de la Compañía se materializan programas enfocados en el fortalecimiento de las capacidades, el clima organizacional, la medición de competencias y el desempeño. También contamos con programas de formación focalizados en el ser, el liderazgo y la salud mental, entre otros.
Tenemos varios programas de responsabilidad social y voy acá a mencionar un par:
- Hemos realizado alianzas estratégicas para el mejoramiento de la calidad de la educación en el municipio de Guarne, un programa donde nuestros colaboradores aportan con su experiencia y conocimiento.
- También hacemos parte del programa Opción de vida liderado por la Corporación Empresarial del Oriente, que lleva más de 18 años promoviendo procesos formativos en diferentes artes y oficios a las comunidades rurales del Oriente Antioqueño. Ahora estamos vinculados a los Talleres de Técnica en cuidado estético de manos y pies y se han capacitado a más de 70 mujeres de las comunidades vecinas usando nuestros acrílicos para uñas.
¿Cómo describe la cultura empresarial de New Stetic y qué importancia tiene el equipo humano en el éxito de la empresa?
En New Stetic conocemos, cuidamos y valoramos nuestra cultura organizacional, ya que gracias a ella hemos logrado llegar al lugar en el que nos encontramos y continuaremos evolucionando para alcanzar nuestras metas.
Nuestras percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción conforman nuestra cultura organizacional que define nuestro actuar y la imagen que proyectamos hacia los demás. New Stetic le apuesta a la diversidad de seres humanos que hacemos parte de ella.
Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son las metas y proyecciones de New Stetic para los próximos años?
Nuestro propósito es seguir generando bienestar que transforma vidas bajo estos 4 pilares estratégicos:
- Crecimiento y desarrollo sostenible,
- Aseguramiento de la experiencia de los clientes
- Gestión ágil y eficiente de los sistemas productivos y de negocios
- Gestión de las condiciones empresariales para transformar vidas.
Queremos seguir creciendo y fortaleciendo nuestras tres líneas de negocios, el dental, el farmacéutico y el cosmético.
Finalmente, ¿qué consejos daría a los emprendedores que están empezando en el mercado de productos dentales hoy en día?
El principal consejo es entender y conocer el cliente. Además debemos estar preparados para enfrentarnos a todos los retos que estamos viendo como sociedad y algunos de estos son: atraer y retener el talento, a estar preparados para cumplir normatividades y regulaciones que son más complejas cada día, a conocer las tendencias y montar acciones para alcanzar ese futuro, a tener lideres integrales, a meterse en la transformación digital, en la seguridad informática, a ser flexibles y adaptarnos a los cambios y a la incertidumbre debido a los temas políticos, a los conflictos internos e internacionales, etc. No podemos dejar atrás el incorporar programas de eficiencia energética y energía renovable, desarrollar programas sociales y ambientales que impacten la comunidad, entre otros.
